電子商務(wù)呼喚先知先覺者

，客戶、供應(yīng)商、分銷商以及其他業(yè)務(wù)伙伴只要訪問思科系統(tǒng)的全球網(wǎng)站，就會(huì)經(jīng)常對于自己的發(fā)現(xiàn)大叫道：“這就是聯(lián)手經(jīng)營的完美方式。”對此，公司首席信息長彼得.索爾維克坦言：“公司已經(jīng)將對于互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)主義觀望轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵慕?jīng)營戰(zhàn)略，這是我們能在5年前就把競爭對手甩開的關(guān)鍵原因之一?！?公司認(rèn)為，由于客戶支持方面85%的疑問都可以在網(wǎng)站上解決，公司2002年將能節(jié)約開支8.2億美元，而且從客戶方面看，不管他們有多急躁，都樂于在網(wǎng)站上接受問題診斷或者下載修補(bǔ)文件。思科還很善于利用他人優(yōu)勢。思科與ibm2000年宣布，將在面向移動(dòng)設(shè)備的因特網(wǎng)接入方面進(jìn)行合作。這是在拉斯維加斯舉行的“comdex 2001”上宣布的。兩家公司聲稱：“要努力為企業(yè)、賓館、會(huì)議中心等公共場所提供安全、高速的因特網(wǎng)接入及相關(guān)服務(wù)”。 日本：加速建立電子商務(wù)物流體系 在日本，送貨到家早已成為傳統(tǒng)，而準(zhǔn)時(shí)送貨制度的實(shí)施使日本許多傳統(tǒng)企業(yè)在向電子商務(wù)運(yùn)作靠攏過程中收到了明顯的效果。日本業(yè)者對德國的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然顧客在因特網(wǎng)上訂貨很快，而商家送貨卻非常緩慢。為此，60%以上的德國人對網(wǎng)上購物不滿意。